海南“厅局长接话日”现场办结问题160件

　　本报讯（记者黄国亮 □王丹） 近日，海南12345热线厅（局）长接话日活动在全省开展。来自海南省、市（县）两级20名公安厅局领导上线接听企业和群众咨询、投诉。

　　“能否具体说一下您遇到的问题？”海南省公安厅党委委员、副厅长郭刚详细了解群众遇到的问题及诉求，并迅速在纸上记录。群众电话反映陵水县英州镇清水湾大道瀚海银滩小区大门被交通隔离带阻断影响业主出行问题。“我们已经将您的问题记录下来，稍晚会反馈办理的进展和情况。”对于接线中遇到的问题，郭刚立即与相关部门沟通核实情况。

　　当日11时15分，陵水县公安局致电回复该群众：这个隔离带是清水湾物业设置的，目的是禁止车辆掉头造成拥堵及防止发生交通事故，后面我们将邀请交管部门专家实地调研，商请清水湾物业部门解决问题，并根据淡旺季节的车流进行适时调整管控。收到回电，群众表示非常满意。

　　整整2个小时，海南12345热线厅（局）长接话日（省公安厅专场）共受理企业和群众诉求308件，其中现场办结160件，转办148件。

　　郭刚表示，海南省公安厅将积极发挥好12345平台连心桥作用，认真践行人民公安为人民服务宗旨，想群众所想、急群众所急、尽公安所能，持续加大公安“放管服”改革力度，深化全国最安全地区创建，全力以赴建设更高水平的法治海南和平安海南，以人民群众安全感满意度提升推动公安工作高质量发展。