最高人民法院发布10件网络消费典型案例

  本报讯(记者王蓉)3月15日是国际消费者权益日,最高人民法院举行新闻发布会,发布10件网络消费典型案例,进一步维护网络消费者合法权益,促进数字经济持续健康发展。

  近5年,全国各级人民法院一审共审结网络购物合同纠纷案件9.9万件、网络服务合同纠纷案件2.3万件。以网络购物合同纠纷案件为例,2018年一审审结1.2万件,2022年一审审结3.2万件,案件数量增长近两倍。除这两类案件以外,还有大量涉及产品责任、租赁合同、旅游合同等网络消费的案件。

  据介绍,此次发布的10件网络消费典型案例精选自全国法院报送的数百起案件,涉及负面内容压制合同效力、消费者个人信息保护、未成年人网络充值、在线旅游预订服务、限时免单促销、二手商品交易、在线租赁、平台经营者责任、网络食品安全、格式条款效力等问题。这10件案例主要具有三方面特点:一是持续优化网络消费环境,不断加大对消费者权益保护力度;二是引导电商主体规范经营,促进数字经济持续健康发展;三是明确权利行使边界和责任范围,进一步发挥司法裁判引领作用。