记2022年度人民法院十大亮点人物黄文娟

有温度的裁判者

——记2022年度人民法院十大亮点人物黄文娟

　　在刚刚过去的虎年，浙江省宁波市鄞州区人民法院邱隘人民法庭副庭长黄文娟收获颇丰。她一口气拿下了全国五一劳动奖章、全国“人民满意的公务员”、“2022年度法治人物”、全国政法系统“双百政法英模”等荣誉称号，当选浙江省第十五次党代会代表，并入选2022年度人民法院十大亮点人物。

　　看到在央视颁奖台上的黄文娟，黄母对自己女儿的工作有了更直观的认识，曾经“从小山村里走出来的山妹子”已经成长为耀眼的明星法官。回望走过的路，黄文娟也曾有过挫折困苦与自我怀疑，所幸一步步蜕变，成长为一名坚定沉稳的骨干法官。这一路走来，不变的是她十几年如一日地将温暖的人文关怀融入庄严的审判工作，最终成为一名有温度的裁判者。

　　温柔的力量

　　丈夫王先生是黄文娟的高中同学。早在学生时代，他就发现黄文娟不一样。那时村里学生之间发生冲突后，都习惯用嗓门和拳头说话，但黄文娟会讲道理，还会帮着化解同学之间的摩擦。王先生至今都记得黄文娟给自己拉架的场面：“我的性格有些冲，但她是能拉住我袖子的人。”

　　进入法院工作后，新手黄文娟常怀疑，怎么选了这个职业。“因为她脾气温和，怕镇不住场面。”王先生说，但是有一天，妻子突然欣喜地告诉他，当天开庭，把当事人双方都说服了！

　　工作中黄文娟逐渐摸索到了自己的法官裁判之道——说理。“她调解有一手。”王先生自豪地说。黄文娟独立办案不久，院里给她颁发了“调解能手”的称号，因为她的调解率很高。“很多案子经她手，在诉前就能调解，不用再进入审判环节。”黄文娟的助理蒋明珉说。

　　关于黄文娟的调解功力，如果非要说有什么诀窍，那大概就是同理心。“她总能站在当事人的角度思考，充满耐心。”蒋明珉说，2022年的一起聋哑人借贷纠纷案让她印象深刻。

　　这起案件中，原被告都是聋哑人，为了避免开庭产生的额外手语翻译费用给双方带来经济负担，黄文娟先行组织调解。彼时正值疫情，各方通过在线文字调解时，黄文娟发现原、被告对长语句理解有障碍，于是就将一句话拆成五个短句，方便准确理解，最终双方达成了调解。

　　“她很善良，见不得别人过苦日子。”王先生说，有一次，妻子遇到一个讨薪的农民工，因为拿不出证据无法得到赔偿，黄文娟将自己身上带的300多元现金全部给了她。

　　黄文娟身上有一种温柔的力量。和她聊天让人倍感亲切，不过她的语速很快，像她走路的步伐一样，透着一股向上的生命力。“她做什么事情都很积极，上班是欢快地去，拿个快递也喜气洋洋，睡前还总要‘嘚瑟’一番才肯入睡。”王先生笑着说。

　　温柔的黄文娟这样理解法律：通过讲道理去解决问题，而不是诉诸暴力。这是法律的力量，也是对她职业生涯的注解。

　　叛逆女孩踏上法律之路

　　让人意外的是，好脾气的黄文娟在评价自己时，却多了“叛逆”一词。她说，正是人生中的两次“叛逆”成就了今天的自己。

　　1982年，黄文娟出生于湖北省天门市一个小山村。在她的少女时代，同村大部分女孩小学毕业就外出打工了。但黄文娟父母对孩子的教育异常执着，即便经济条件有限，也要勉力支撑孩子读书。

　　黄文娟顺利读到了高中。然而，当她看着早早外出赚钱的同龄人回家过年，穿得光鲜亮丽，还能给家里带来收入，心里满是羡慕。反观自己，花着父母的钱，成绩还不够拔尖。于是，一半愧疚、一半叛逆的黄文娟向父母提出辍学打工，被父母严词拒绝了。

　　那天，父亲破天荒地拉着她谈心：“你花了十几年都做不好读书这一件事，现在辍学去做别的，你觉得能成功吗？”一番话如醍醐灌顶，一下点醒了黄文娟。她从此沉下心学习，一路念到硕士毕业。父亲的这句话一直鞭策着她，在未来的学习和工作中披荆斩棘，甚至在多年后，还帮她渡过了职业生涯中最煎熬的难关。

　　黄文娟的第二次“叛逆”是在毕业后，毅然跟着当时的男友王先生来到宁波，一个远到超出了黄母认知范围的城市。

　　初来宁波，黄文娟尝试过很多工作，去过律师事务所，干过企业法务，当过工厂业务员。但无论做什么，她都觉得不踏实，心中成为法官的愿望却愈发清晰。

　　第二年，黄文娟如愿考入法院。她至今都记得自己刚入职时的欢欣鼓舞。年轻的黄文娟没有想到，她的法官之路将面临不少挑战。

　　从未放弃过梦想

　　2017年，黄文娟刚生完二胎。虽有婆婆和丈夫帮忙照顾孩子，但她放不下新生儿，常常夜起。糟糕的是，体检时，黄文娟还查出了高血压。工作和生活的考验接踵而至，晚上没休息好，白天要办的案子却丝毫不减，疲惫的黄文娟差点晕倒在审判庭上。她总担心自己在开庭的时候再出岔子，又或者写不好判决文书。除此之外，她还要承受来自案件当事人的负面情绪。

　　多重压力下，黄文娟开始怀疑自己是否能胜任这份工作，渐渐萌生了换份工作的念头。

　　丈夫察觉到了妻子的低落情绪，为了疏导她的情绪，好几晚，他帮着妻子一起回忆，从选择法学，成为法官，一路走到当下。他提醒她，“真的愿意放弃曾经的梦想吗？”

　　直到今天，黄文娟依然记得那个晚上，她像往常一样下班，不经意间回头看到夜色中的法院大楼，突然感到强烈的不舍之情。这栋大楼里有太多回忆，承载着她的青春和奋斗、挫折与成长。

　　她想起第一次写裁判文书，怎么写都觉得不对，眼看到了期限的最后一天，她急得欲哭无泪，吃不下饭。同事发现黄文娟没来食堂，于是喊她一起吃饭。黄文娟终于忍不住哭诉，有个争议点始终写不顺畅。同事开导她，每个法官都是这样过来的，慢慢就能掌握和适应了，不用焦虑。最终，她按时完成了任务。

　　后来工作中再遇到困难，黄文娟的脑海中都会浮现这个片段：“那时候都过来了，还有什么事情过不去？”

　　学生时代父亲的那番话又在耳畔萦绕：坚持到底，不要半途而废。丈夫也开解她，困难只是暂时的，换份工作或许依然无法摆脱焦虑，而她努力了十余年的法官生涯就真的烟消云散了。

　　一直以来黄文娟很感激丈夫的引导和鼓励，是他让自己有了坚持下去的勇气。但丈夫把她的坚守归因于她内心的信念。“人一生有一个信念很不容易，能一直坚守这份信念更是伟大。”丈夫说，黄文娟就是一个有信念的人，他要帮她守护这份信念。

　　多年后，时任鄞州法院民三庭庭长的谢红丹这样评价黄文娟：心态真的很好。对员额法官来说，案件总是源源不断，最多的时候，手头未结案件可以高达两百多件。不少法官因此压力大到睡不着，尤其是碰到疑难案件。但她从未见过黄文娟愁眉苦脸的样子，她总是乐呵呵的。即便近年来成了先进典型，黄文娟也始终保持低调，多次受表彰却从来不往朋友圈发，同事的获奖报道倒是第一时间转发。

　　对黄文娟来说，最难熬的一关已经过来了，她工作起来愈发坚定，特别是能以更平和的心态面对当事人的情绪。“法院是纠纷集中地，当事人都是矛盾激化到一定程度才上法院，有情绪很正常。”黄文娟说，疏导情绪和化解矛盾正是她的职责所在。

　　成为群众信任的骨干

　　2021年，鄞州法院成立“文娟工作室”，黄文娟带领团队为当事人提供一站式诉讼服务。工作室在诉讼服务中心设有专门窗口，来这里的当事人从立案、审判到执行都由一名法官负责到底，当事人全程只需联系这名法官，不必再跑多个部门。除此之外，“文娟工作室”还负责执前督促，催促被告及时履行。创新机制下，工作室的案件平均审结时间缩短了40%。

　　渐渐地，“文娟工作室”在当地打响了名气，有老人拿着报纸上门，点名要找“报纸上的文娟法官”。他们只认黄文娟，经常关注她的动态，在她出差外地时，还会打听她什么时候回来，等着她来解决问题。

　　有时黄文娟很无奈，因为许多求助不属于自己的职权范围，比如处于公安侦查阶段的刑事案件，再如应由其他法院受理的案件。甚至有一回，一名住在杭州的老人来电询问，自己的案子能不能指定黄文娟审理。

　　面对这些当事人，黄文娟只能一遍遍释明相应的法律规定。她感动于群众对自己的信任，同时也意识到，自己要做的还有很多。

　　如今，黄文娟身兼多职，除了忙于“文娟工作室”，鄞州法院还在她居住的社区设立了“文娟驿站”，为附近居民提供线上线下的公益法律服务。此外，黄文娟还担任鄞州南部商务区“共享法庭”的负责法官和鄞州德培小学的法治副校长，并主持《文娟有约》普法栏目。

　　去年，黄文娟跑了两趟北京，分别登上全国“人民满意的公务员”和“2022年度法治人物”的领奖台。这两次出差的过程中，她见缝插针，利用“人民法院在线服务”小程序办了十几个案子。

　　对于黄文娟的“工作狂”模式，丈夫有些微词。偶尔他会抱怨妻子把家庭放在工作之后。但念叨归念叨，王先生还是和母亲一起揽下所有家务，为妻子扫清后顾之忧：“这些‘低端活’我来，教育孩子的‘高端活’她负责。”无奈的玩笑话里又透出一丝骄傲。

　　年逾不惑，黄文娟对自己的生活很满足：“工作了一天回到家，抱抱两个孩子，我觉得特别幸福。”