“红色小管家工作室”解民忧

　　2022年11月17日，安徽省合肥市蜀山区井岗镇金湖社区“红色小管家工作室”正式挂牌服务居民。

　　“红色小管家工作室”成员由一批热心社区公益事业、有一技之长的老党员组成，负责宣传政策、反映民意、解决群众难题。他们创新“组团式、零距离”服务体系和“12345”工作法，注重“上门服务”特色，非定期、常态化、个性化地收集居民需求，定期召开工作例会和议事协商会，处置解决居民需求，并形成“发现收集-协商处置-反馈评价”的工作闭环，做到了“量体裁衣”，使社区治理从“业余”走向“专业”，从“单一”走向“多元”，有效提升了辖区居民的满意度。

　　图为金湖社区的“红色小管家”入户走访居民，了解家庭情况，并听取小区治理的意见和建议。 人民视觉/供图