图说春运

　　编者按：

　　春运，凝聚着每一个中国人心中最浓重的归乡情结。在这40余天思乡情切的摩肩接踵背后，是一个个平凡的岗位在默默坚守，一个个普通的人在真情付出。他们的一举一动，被镜头捕捉，平凡人身上闪烁着奉献的光芒。

北京西站有个“036”候车室

　　“一定要把他拍上，让全国人都看到他。”从山东菏泽来京看病的老人王淑香（化名）途经北京西站时，面对记者的镜头一直重复着这句话。王淑香想要“曝光”的人是北京西站“036”候车室工作人员李伟。

　　家在菏泽农村的王淑香，不久前因为腿部患病来到北京进行诊治。临近春节，她与同来的丈夫准备回家过年，拎着大包小包，带着轮椅来到了北京西站。二人刚走到进站口，细心的车站工作人员就发现了坐在轮椅上的王淑香，随即联系了“036”候车室人员，并通过专用通道将王淑香和她的丈夫送上了回家的列车。

　　在北京西站“036”候车室，类似这样的暖人故事随时都在发生。

　　北京西站客运车间业务指导王琳娜告诉记者，在今年春运的首日，“036”候车室接待了一位特殊旅客的预约：在广州开往北京西站的G66次列车上，有一位患有白血病综合征的4岁小男孩来北京做骨髓移植手术，希望得到帮助。

　　“036”候车室工作人员接到预约后，马上与列车长以及患者家长取得联系，专门安排了4位工作人员帮助家长进行无缝衔接，并主动帮忙联系了救护车，开启绿色通道，让救护车直接开到站台，第一时间对患者进行救治。

　　“036”是北京铁路窗口的服务品牌，北京西站“036”候车室起源于北京北站的一位“036”号客运员李淑珍。

　　上世纪70年代，李淑珍在北京北站为南来北往的旅客排忧解难，赢得了广大旅客的认可和赞誉。很多人记不住她的名字，只记住了她的胸牌号码。

　　李淑珍退休后，“徒弟”接过了“036”的胸牌，就这么一代一代传了下来。1996年，“036”候车室正式落户北京西站，主要服务对象是老幼病残孕等重点旅客。王琳娜就是“036”的第五代“传人”。

　　今年，李伟已经在“036”候车室工作了7个年头，像李伟一样佩戴这个胸牌号的客运员们真诚为旅客服务，受到社会各界的广泛赞誉。

　　据王琳娜提供给记者的一份数据显示，就在1月25日一天之内，他们将229位特殊旅客用轮椅送上了回家的列车，护送了26位盲人旅客，还为几位情况特殊的旅客提供了4副担架。

　　本社记者 邵春雷 文/图

武警官兵保春运安全

　　据交通部门预计，今年春运发送旅客量将达11.8亿人次，武警北京总队执勤第五支队担负着北京北站的安保执勤任务。

路地联动安全演练

　　为维护春运期间治安秩序，加强突发情况的处置能力，北京铁路公安处北京站派出所联合北京铁路公安处反恐怖支队、特警支队及重点站区管委会北京站地区办公室、东城公安分局反恐怖和特巡警支队、东城公安分局北京站派出所、武警执勤二支队驻北京站中队等单位，在北京站西广场组织开展应急处突安全演练，全力确保广大旅客安全出行。

　　本社记者 邵春雷/摄

列车长欧阳明的一天

　　1月17日，春运首日，清晨5点40分，福州客运段福京车队列车长欧阳明带领班组5人列队步行前往厦门站。他们要值乘7点18分厦门开往福州的“绿巨人”C876次列车。

　　14点10分，列车正点到达福州车站，完成到站的常规作业后，欧阳明开始对全列进行喷洒消毒。这是他当天第11次往返全列车厢。列车沿途停靠10个车站，每站全列常规巡视一次，这其中还不包括处理旅客遗失物品、车票诉求、重点旅客服务等工作的步行次数。消毒作业后，他没有更多的时间休息，返程的旅客已经检票进站，列车将在14点50分开往厦门。

　　21点46分，列车到达厦门站。终点作业结束后，欧阳明带领班组人员走向厦门行车公寓。23点，欧阳明躺到床上，回想了一天的作业过程，确认所有信息都报送完毕，顺手点开了微信步数。这一天，他走了3万多步。

　　对于欧阳明来说，这是寻常的一天，他踏踏实实地走好这3万步，让旅客的出行更加平安、温馨、有序、美好。

　　本社记者 陈镇国 □刘清华 通讯员 邱美爱 文/图