公交民警马拓的“地下生活”

　　年是亲情守候，年是家人团圆。然而，对北京市公安局公交总队的民警来说，年是对群众平安出行的守望。北京市公安局公交总队回龙观站派出所民警马拓与记者聊起了他在地铁执勤岗位守护的“地下生活”。

　　地铁站里的人间烟火

　　地铁站是一个开放又封闭的环境，陌生人在这里相遇，又匆匆离开，在马拓看来，这是一个既能体现世间百态，又能折射出人性光辉的地方。

　　公交民警的职责是守护公共交通领域安全，疏导客流、维护治安、处理乘客求助，确保群众平安出行，但有时遇到乘客的“特殊”要求，马拓也会耐心解释和帮助。

　　2019年2月5日，农历正月初二，一位50多岁的男子不停拍打着地铁大门，当时已经是凌晨。接到报警后，马拓立即赶到地铁站口：“大哥，地铁已经封站了，您可以赶早班车进站，5点就开门了。”

　　“我要去北京站坐火车，怕误了车，让我进站里等车吧。”男子说。

　　“地铁收车后，工作人员要进行施工维护、检修，乘客不能进站。”马拓解释道。

　　原来，除夕和初一这两天，男子都在花卉市场帮人看店，离开前已把钥匙交给店主，当晚无处居住，又不愿去附近旅馆。马拓想带他回派出所歇会儿，男子也拒绝了。

　　“我饿了，附近的商场店铺也关门了……”男子说。

　　“我们食堂还有蛋炒饭和咸菜，我给您端一碗过来。”马拓说。

　　男子吃着蛋炒饭，看了一眼远处五颜六色的烟花，想到自己马上就能回家，脸上顿时有了笑容。这一幕，马拓记忆犹新，也感到无比欣慰。

　　地铁里，短暂的相遇就是缘分，繁忙疲惫的都市生活中总有不起眼的“小确幸”。“在执勤岗位上，每天有无数人与我相遇，他们来自各行业各阶层，去往不同的目的地，怀着不同的心情，这里有另一番‘人间烟火’。”马拓说。

　　站台上徘徊的乘客

　　轨道交通是连接一个城市的重要纽带，除了巡查，马拓还要在地铁安检口等重点区域监督安检工作、安保工作，确保各项措施落实到位。

　　他偶尔会在站台上看到徘徊的乘客，他们大多各怀心事。

　　一天夜晚，一个小女孩儿在站台上走来走去，很多趟列车过去，她都没有上车。马拓把她叫到了警务室，想了解对方是否遇到了什么事儿。

　　“这一聊才知道，家里有一些矛盾纠纷，她一赌气就跑了出来。”马拓回忆，女孩儿进了地铁站后，本来想去一个地方，可到了站台又不想去了，也不想回家，于是在站台左思右想，徘徊不前。他想跟女孩儿推心置腹地聊聊，但对方听不进去，担心女孩儿出事，马拓只好送她回家。

　　“路上，她似乎想通了，觉得给民警添了麻烦，到家还跟我道谢。”马拓说。

　　有时，他还会遇到醉酒的乘客，在站内久久不愿离去。

　　有一次，马拓看到地铁站台上一名醉酒的男乘客，衣着得体，很大声地打电话，听起来像是为一些生活琐事争执不下。

　　见他情绪激动，等男子挂了电话，马拓便走上前了解情况。原来，男子的妻子很早就过世了，他一个人生活，女儿却总是不理解他……在深夜醉酒后，他在地铁站台对马拓这个陌生人和盘托出了自己的心事。

　　很快，下一班地铁开过来，男子迅速整理了一下衣着步入车厢。

　　马拓说，在地铁这样的公共空间里，只有少数时候会遇到乘客争吵或大笑，他们将自己的故事留在了别人的记忆里。无论外面是晴天还是下雨，是白天还是黑夜，地铁站内似乎永远是一样的光线，一样的嘈杂，这种环境难免给人带来一种压抑感，但这却是马拓和同事们的日常。

　　遭遇被“套路”的趣事

　　工作中，马拓曾劝解在地铁里争吵动手的夫妻、因乘坐电梯发生纠纷的乘客……但有时，马拓也会遭遇被乘客“套路”的趣事。

　　一次早高峰，他在地铁站厅执勤，一个女孩儿着急地跑过来，“我的钥匙包丢在站台上了，可以帮我找找吗？”

　　“行啊。”马拓赶紧带着她从应急通道进去，走到站台上帮小姑娘找钥匙。他们把可能丢钥匙的地方找了个遍也没找到。等车的人越来越多，马拓便想让站务员广播一下。

　　这时女孩儿冷静地想了想，打了个电话，又惊喜又抱歉地告诉他：“原来是我把钥匙落在家里啦！实在不好意思，警察小哥！”正说着，前方来了一趟列车，女孩儿上了车。

　　回到单位，马拓随口和同事聊起这件事，同事们眼睛都瞪得老大：“是不是一名个儿不高，嘴圆圆的姑娘？”

　　“是啊！”马拓说。

　　“每次她上班要迟到了，不想排队进站，都说自己在站台上掉了东西，然后民警就会从应急通道把她带进去，有一次被我当场识破，她还咯咯笑呢。”同事说。

　　这时，马拓才感觉自己被“套路”了。

　　自2010年底成为一名公交民警，马拓经历了太多难忘的事情，在他看来，乘客每天出于不同的出行目的相聚在这里，虽然都是陌生人，但相互之间能发生很多故事。

　　“地铁站是一处非常好的风景，在这里可以见到不同的面孔，感受百态人生。”马拓说。