贵州省黔南州“智慧司法”建设解民忧

　　本报讯（记者刘国彬 □王艺涞） 近日，贵州省黔南州瓮安县珠藏镇桐梓坡村村民郑某的一桩借款纠纷通过黔南智慧司法服务平台得到了解决。

　　郑某与宋某是同村老乡，2020年上半年，他们一直在新疆某工地干活。当时，宋某因资金困难，向郑某借款1000元，并约定在2020年8月15日前归还。但到了还款期限，宋某却拒不归还借款。几个月过去了，宋某一直不接郑某的电话。无奈之下，郑某便想通过打官司来解决问题。

　　珠藏镇是瓮安县内最偏远的一个乡镇，距县城有60余公里，往返县法院要花半天时间，既浪费时间又浪费钱财，郑某为此很是焦虑。今年1月7日，他来到桐梓坡村村委会，要求进行调解。村委会工作人员告诉他，有一款“掌中宝”可以远程为群众提供法律咨询和调解服务。郑某按照村委会工作人员的指引进行了安装注册。这款“掌中宝”就是黔南智慧司法服务平台App。郑某在线远程向瓮安县法律援助中心进行了咨询，提出了法律援助申请。

　　经调配，郑某与宋某的纠纷由珠藏镇司法所负责调处。接到法律援助指派任务后，司法所工作人员随即与矛盾双方当事人取得联系，并对借款凭证进行了核实。调解人员积极寻找突破口，从情、理、法三个角度对宋某进行耐心疏导，并向他阐明了拒不履行还款义务的法律后果。宋某最终认识到了自己的错误，当即通过微信转账方式将1000元钱还给了郑某，并签订了调解协议。至此，一桩可能诉诸法庭的矛盾纠纷得到成功化解。

　　郑某高兴地说：“有了这个平台，只要打开手机，动动手指，就可以咨询有关法律问题，提供法律援助、处理矛盾纠纷在短时间内就可以搞定，真是太方便了。”

　　近年来，黔南州立足当地实际，结合群众法律需求多元化的特点，创建了黔南智慧司法服务平台。该平台集各方法律资源于一体，将与群众息息相关的法律服务融入“掌上”，已成为法律服务部门与群众线上线下沟通联系的“桥梁”，其快捷、高效的服务，使不少矛盾纠纷通过“网上”“掌上”“自助”等方式得到了成功化解，满足了群众的多样化法律需求。郑某与宋某借款纠纷案的成功调处，即是黔南智慧司法平台倾力服务群众、快速处置矛盾、努力为群众释疑解忧的一个缩影。

　　黔南智慧司法服务平台的全面启用，彻底打破了信息壁垒，使“数据驱动”工作得到了持续推进，有效提升了服务质量，形成了“大平台共享、大数据慧治”新格局，为推动地方社会治理打下了良好的基础。