优化网格员督查考核机制 强化网格队伍建设

　　本报讯（记者陈创中 通讯员吴蓉） 深圳市大鹏新区南澳办事处网格管理服务中心以推进网格员队伍规范化建设为目标，通过加大督查工作力度，加强督查工作创新，强化考核结果运用，将督查、考核、奖惩机制进行有机结合，以制度化、实效化的督查考核，推动各项目标任务全面落实、取得实效。

　　为促进网格基础信息的采集工作，督促网格员提高采集效率，提高公共信息资源库数据质量，网格管理中心以督查与考核相结合的模式，进一步强化督查职能，将督查工作作为加强队伍建设、提升网格员业务水平的重要保障。为使督查考核工作更加科学、规范，南澳网格中心结合实际，对现有的“网格管理工作考核办法”进行优化，创新督查模式、落实考核结果运用，并建立定期通报机制，做到月通报、半年考评，严格考核奖惩制度，为网格工作的健康发展和推进打下坚实的基础。

　　南澳网格中心将督查模式转变为“日间+夜间”“网格中心督查队+社区”交叉督查的新型督查模式，由网格中心督查队抽调1名工作人员为监督指导员，各社区各抽调1名网格员或网格长为督查员，开展交叉督查。同时，把网格员着装及人口、房屋、法人、隐患信息采集等多个方面纳入督查范围，按照百分制对各社区网格员进行督查考核，做到督查工作的标准化、规范化、科学化，使督查考核工作细化到网格，细化到个人。

　　强化督查考核，需要有完善的奖惩机制，以此调动网格员工作的积极性和创造性。通过制定完善相关奖惩措施，实行绩效挂钩、奖优罚劣，确保各项任务扎实推进、取得实效。一方面，建立健全以业务考核考评结果作为社区半年考核等次设定的重要依据，通过月度考核情况，评出表现优秀的网格员、网格长，给予星级设定。另一方面，按照月度、季度、半年的考核得分情况，对考核得分低于80分的，分别实行约谈、学习、扣除绩效、设定为不合格。

　　自今年优化网格督查考核机制以来，南澳网格中心共组织社区开展交叉督查9次，并对6名网格员进行约谈、学习。通过对督查模式的调整及奖惩机制的施行，网格员的考核成绩有了进一步提升，督查总体成绩较去年提高较大，并在第三季度大鹏新区网格管理工作考核中取得第1名。

　　一说到变化，就不得不提南澳社区网格员程建城。一直以来，程建城所管辖的网格督查成绩都不够理想，排名一直处在倒数3名之列。自实行约谈、学习机制后，程建城被列入约谈名单。通过谈话，网格中心督查队发现程建城管辖的网格高层建筑居多，居住的人员多为上班族，正常上班时间很难采集到人，网格中心督查队根据程建城管辖片区的特点，为他量身定制了适合的工作方法，并通过2天的实地指导让程建城掌握工作技巧：一是学会记录，将每天走访的楼栋、房号记录下来，并标注上走访情况及居住人员数量，确保对走访情况做到心中有数。二是学会总结，对每天记录的内容进行筛选，将无法上门的楼栋、房号记录下来，通过调整上门时间，掌握每一户的在户时间。三是合理调配上门时间，根据居住人员的工作性质，灵活调整白天、晚上、周末的上门时间，确保达到事半功倍的效果。通过2个月的努力，程建城所管辖的网格由原来考核70分的成绩，上升至90分以上，各项指标均达到良好水平。