银保监会发文提示警惕金融直播营销风险

  本报讯(记者薛应军) 日前,中国银保监会消费者权益保护局发布《关于防范金融直播营销有关风险的提示》(简称《风险提示》)提醒消费者:应注意甄别金融直播营销广告主体资质,选择正规金融机构和渠道购买金融产品;认真了解金融产品或服务重要信息和风险等级,防范直播营销中可能隐藏的销售误导等风险;树立科学理性的金融投资、消费观念。

  《风险提示》强调,当前金融直播营销存在主体混乱、隐藏诈骗风险、销售误导风险。由于直播平台开设账号基本无门槛限制,有的无资质主体擅自开展金融产品直播营销,涉嫌非法或超范围开展金融营销宣传活动。有的直播平台信息设置混乱,没有清晰展示分期、借贷等金融产品实际提供者。有的不具备专业素养的人士自我包装为“理财专家”“保险专家”,对金融产品进行不当解读、不当类比。有的为博眼球,对借贷产品、保险产品、理财产品等搞夸大宣传、噱头宣传。有的直播营销广告以万元借款需支付的日利息来强调息费低,易导致消费者对借款成本产生错误认识,但实际的综合年化利率水平相当高。有的故意隐瞒除外责任、分红收益不确定等重要信息,甚至曲解保险产品条款,宣称“什么都保”。有的直播营销行为未向观众充分提示金融产品存在的风险、免责条款等。

  《风险提示》建议,消费者提高风险防范意识:一是辨明直播主体资质,弄清发布营销广告、提供金融产品或服务主体,注意相应金融机构、中介机构或人员是否具备从业资质,选择正规金融机构和渠道;不随意点击不明链接,不在正规金融机构销售渠道以外的页面随意提供个人重要金融信息、身份信息,防范欺诈风险和个人信息泄露风险。二是看清直播内容,理性对待直播营销行为,在购买前充分了解金融产品或服务的重要信息,如借贷产品的息费标准、实际年化利率,保险产品的保险责任、除外责任等;警惕明示或暗示保本无风险、保收益等销售误导问题。三是知悉金融消费或投资风险,审慎评估自身实际需求和风险承受能力。