文旅部解读《文化和旅游部信访工作管理办法》

　　本报讯（记者邵春雷） 近日，文化和旅游部对《文化和旅游部信访工作管理办法》（简称《办法》）进行解读。据悉，该办法自2019年10月17日印发施行，并同时废止2013年5月印发的《文化部信访工作办法》及2014年12月印发的《国家旅游局信访工作实施细则》。

　　据相关负责人介绍，文化和旅游部组建后，制定印发的《文化和旅游部信访工作管理办法》，既是进一步推进机构改革、完善工作制度的具体举措，也是做好新形势下信访工作的迫切要求。制定该办法的目的主要是文化和旅游部组建完成后，《文化部信访工作办法》《国家旅游局信访工作实施细则》已不适应职能调整变化，需要制定新的信访工作管理办法，以更好推动信访工作开展。

　　《办法》共6章19条，包括总则、工作职责、信访事项的提出和受理、信访事项的办理、责任追究、附则等6部分。它明确了“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合”的原则，明确了各部门各单位工作范围、信访事项的提出及办理的程序规定和要求、违法违规责任追究等；强调机关各部门、各直属单位是信访工作的责任主体，要高度重视信访工作，认真解决群众合理诉求，防范社会风险隐患的发生。