最高检举行“检访通”信访服务系统上线记者见面会

本报讯（记者薛应军） 日前，在最高人民检察院12309检察大数据中心举行的记者见面会上，20余位媒体记者第一时间验证了正式上线的“检访通”信访服务系统为信访群众提供的“网购”般清晰、便捷、优质的检察服务。这次记者见面会拉开了全国检察机关“民有所呼、我有所应——群众信访件件有回复”新时代检察宣传周活动的帷幕。

最高检第十检察厅厅长徐向春介绍称，自2019年3月以来，全国检察机关建立健全群众来信办理答复机制、全面推开公开听证、开展信访积案化解、压实首办责任制、推动形成检察长接访和领导包案等，有效解决了群众来信“不回复”或“少回复”等问题，推动检察机关在工作理念、工作方式上发生重大变化，促进整体信访形势趋稳向好。

据了解，2019年，全国检察机关共举办各种形式的公开审查（听证）1257起，有效息诉率近80%。最高检率先垂范，共举办了8场公开听证会。今年前5月，最高检共接收群众网上信访同比增长39.3%。今年3月，最高检组织全国检察机关开展为期一年的信访积案清理活动，共摸底排查信访积案348件列入清理活动的范围，并将其中60件案件作为最高检挂牌督办案件，集中开展清理化解工作，目前已清理23件信访积案。

最高检第十检察厅副厅长那艳芳表示，登录12309中国检察网，即可见“我要信访”“我要查询”“我要预约”三大模块。在“我要查询”模块中，群众可对提交的信访事项办理进度、办理结果实时查询，进行满意度评价。为充分发挥网上信访主渠道作用，最高检第十检察厅专门成立网上信访组，并在北京市检察院支持下，研发了以群众信访事项实时自助查询为核心的“检访通”信访服务系统。

据介绍，该系统在12309中国检察网集成网站、手机APP、微信公众号上建立供群众自助查询信访办理情况的“查询轴”，在网上信访信息系统2.0完善便于检察机关自身追踪信访办理质效的流转“查询轴”，实现对群众信访件件有回复、事事有着落、信息全告知。