广西百色：为打赢疫情防控阻击战营造安全稳定社会环境

本报讯（记者罗宗明 通讯员白师） 自新冠肺炎疫情发生以来，广西壮族自治区百色市2050个调解委员会和10643名人民调解员，加强矛盾纠纷调解工作，按照上级工作部署，战在基层、冲在“疫”线，坚持疫情防控和纠纷调处“两手抓、两结合、两不误”，为打赢疫情防控阻击战营造了安全稳定的社会环境。
　　多渠道排查纠纷线索。利用熟悉村（社区）的群众和群众信任的优势开展矛盾纠纷“走访排查”，并利用微信群、QQ群等开展“线上排查”掌握矛盾纠纷线索，实施日报、周报、月报等。在全面摸排的基础上，重点排查因守村（社区）路口、小区设卡、体温检测、人员登记、隔离等涉疫情防控措施矛盾纠纷。截至2020年3月31日，该市开展矛盾纠纷排查活动4422次，发现纠纷线索206件。
　　多方式调处矛盾纠纷。疫情防控期间，积极运用信息化手段开展调解工作，为有效减少疫情防控期间人员流动聚集，积极运用12348法律服务热线、微信、电话等开展线上咨询和线上调解等服务。对于邻里矛盾和影响群众出行等一般性矛盾纠纷，确实需要进行现场调解的，要控制调解人员数量，在确保防控安全前提下，采取规劝、说服、引导等方式公平、公正、高效的依法及时化解，做到早发现、早调解，防止矛盾激化升级，及时就地进行化解，实现小事不出村（社区）、大事不出乡镇（街道）。截至2020年3月31日，全市共调解案件618起，化解纠纷593起，化解率达95%，保障了疫情期间社会稳定。