北京市西城区司法局获评“人民调解宣传工作先进集体”

本报讯（记者赵春艳 通讯员宋杨） “哪里有纠纷，哪里就有人民调解！”北京市西城区司法局充分发挥人民调解优势，打造“调解工匠”精神，精准发力做好重点时期的矛盾纠纷排查化解工作，指导各街道司法所举办内容丰富、形式多样的培训活动。

据统计，在2019年1-11月共调解矛盾纠纷5594件，调解成功5401件，调解成功率达到96.5%。2019年10月，中华全国人民调解员协会将西城区司法局评为“人民调解宣传工作先进集体”。

为了更好地履行自己的职责，更好地提高调解员的工作能力和水平，西城区司法局指导各街道司法所举办了内容丰富、形式多样的培训活动。如广外司法所对社区人民调解员进行了一对一指导，到各社区现场教学。西长安街等各司法所均聘请了专门的老师对系统应用进行讲解，另外还围绕人民调解法律、技巧、心理等业务知识进行了培训。天桥司法所重点组织了《人民调解法》解读讲座。新街口司法所邀请区人民检察院民事检察部的检察官讲解民事诉讼监督的相关内容。什刹海等司法所从人民调解文书及卷宗制作规范等方面组织了培训。金融街司法所结合国庆安保工作，组织金融街调解协会律师为街道19个社区的调解主任开展专项培训等。

这些培训有效提升了基层人民调解员的职业水平，让人民调解员将培训中所学到的知识更好地应用到自己的调解工作中去。

除了对自身水平的提高外，西城区司法局还注重宣传的创新在信息化和“互联网+”上下功夫。推动调解工作信息化建设，应用和推广北京人民调解综合管理系统。展览路街道推进“社区通”微信小程序中人民调解板块的建设，居民在“社区通”上反映问题，调解员可以网上快速发现并收集线索，予以解决。2017年9月，以“新街口·新调解”为主题的新街口街道人民调解移动应用客户端（简称人民调解APP）正式上线，这是全市首个人民调解主题的移动应用程序。

目前该APP经过使用和后期的升级改造，现更名为“新街口街道人民调解工作平台”。全新的平台增加了网页版程序，开通了在线申请调解和视频调解功能，优化后台数据库。自运行以来，已有800余件案件和千余名当事人信息进入调解平台。随着全新互联网技术的应用，使人民调解工作变得更加高效、便捷。

据了解，下一步，西城区司法局会加强人民调解培训工作，提高化解矛盾纠纷的水平。同时加大对人民调解的投入，保障人民调解工作有序开展，稳步推进人民调解工作再上新台阶。