各地景区应向故宫学习“削峰填谷”

  从1月6日开始的“贺岁迎祥——紫禁城里过大年”展在春节期间异常火爆，故宫甚至到了“一票难求”的程度。本来是旅游淡季，等待入故宫参观的观众却排起了长队，就连珍宝馆、钟表馆的队伍也都从入口处排到了广场上。

  过年期间，故宫出现淡季不淡，甚至于“一票难求”、排长龙的火爆场景，显然出乎大众的意料之外。追根溯源，故宫采取的观众流量管理、首推“紫禁城里过大年”展等措施，使得参观客流实现了“削峰填谷”，不仅避免了旺季时的极端高峰，亦将游客疏散在其他日子，并在春节淡季时推出创新展会，从而有效引导游客在淡季参观，以熨平流量的波动曲线。

  与此相对比的是，今年春节期间，部分地方的知名景区出现人山人海超负荷的情况，成为网络吐槽话题，部分景点不得已暂停售票。

  旅游是一个体验感极强的消费活动，过度拥挤的人流，对景区和游客都是一场灾难，会衍生出很多问题。在旅游成为潮流之际，客流量的逐年增长，成为可预见的场景，各地景区也应向故宫学习，提高流量管理能力，采取各种措施削峰填谷，引导游客错峰旅游，提前做好流量预判，及时发布旅游信息，避免极端高峰出现，防范因客流过大而酿出意外事故。