打造新时代“宝龙阳光调解”

深圳宝龙街道

　　本报讯（记者李锐忠 □梁志坚 陈奇） 7月12日，深圳市龙岗区宝龙街道召开学习枫桥经验，打造新时代宝龙阳光调解工作会议。会上，各相关部门负责人汇报了学习枫桥经验的感受，并就各自行业、领域的调解工作分享了经验，提出了很多宝贵意见，对下一步做好调解工作具有极大的指引作用。会议认为，宝龙街道综治中心自去年成立以来，紧扣“转型突破、跨越发展”工作主线，针对街道由宝龙科技城转设而来，外来人口达35万，城中村人口密集、各类基础设施还不够完善、工厂企业占辖区绝大部分的特征，始终坚持把调解矛盾纠纷作为重点任务来抓。

　　街道成立1年多以来，在区委政法委、区司法局、区人力资源和社会保障局等上级部门的指导和支持下，坚持“预防为主、调解为主”的原则，通过不断实践、强化创新工作模式、运用信息化工作手段、汇集多方社会调解力量，借鉴“枫桥经验”，努力通过调解、协商的形式及时将矛盾化解在萌芽状态，有效实现了辖区矛盾纠纷平稳可控，维护了辖区社会和谐。

　　经过1年多的努力，形成了“六位一体”的“宝龙阳光调解”模式。一是劳动管理办推进阳光调解，建立全国劳动调解综合示范区，2018年上半年处理劳资纠纷案件1332宗，涉及人数1732人，涉及金额3045万元，调解成功率为94.7%；二是司法所积极推进人民调解，依法多元化解矛盾纠纷，打造“三四五联防联调”模式，2018年上半年调委会调处各类矛盾纠纷333宗，涉及1195人次，调解成功案件324宗，涉及金额1305.95万元，调解成功率达97.3%；三是社区网格管理中心处理物业纠纷，推出的“一站式”调解模式；四是信访办推出的领导及部门对重大疑难案件的包案调解；五是涉警涉法案件坚持“刚性执法与柔性调解”相结合的调解模式；六是以群众团体、行业协会和中介组织参与的自主调解模式。

　　座谈会上，大家一致认为，宝龙街道作为东进战略的桥头堡，广深经济走廊上的一个重要节点，正处在重要发展机遇期，但各类社会利益群体冲突多发，矛盾纠纷调解难度大，要确保街道的经济社会建设大局稳定，一是各部门要高度重视基层调解工作的重要性，全力建立调解小组，不断健全依法维权和化解纠纷机制,调解工作做好了，矛盾纠纷就少了；二是做到广覆盖，将社会矛盾纠纷案件处置重心下移，做到隐患早发现、矛盾早调处、问题早解决；三是建立健全调解工作的培训奖励机制和长效工作机制；四是培养一批金牌调解员，为营造共建共治共享的基层社会治理格局探索出有益的路子；五是发挥党组织和广大党员在调解工作中的战斗堡垒和领头雁作用。