交通部：将网约车纳入 出租车服务质量信誉考核体系

    本报讯（记者钟安安） 近日，交通运输部在例行新闻发布会上，公布了新修订的《出租汽车服务质量信誉考核办法》，进一步优化完善巡游车企业和驾驶员服务质量信誉考核指标，并将网约车平台公司和驾驶员纳入考核体系，全面提升出租汽车行业服务水平。

　　交通运输部运输服务司副司长王绣春表示，《办法》调整完善与深化与出租汽车行业改革的顶层设计不相适应的内容，充分满足网约车与巡游车业态的不同管理需要，完善了事中事后监管机制。

　　《办法》将网约车新业态纳入考核，明确网约车和巡游车，均需要开展服务质量信誉考核。指标设置上，既考虑了网约车和巡游车的共性要求，促进新老业态良性竞争，逐步融合发展，又根据网约车独有的经营服务特征，量身定制设置了数据接入、运营服务信息公开等指标。

　　《办法》对巡游车企业从业管理、安全运营、运营服务、社会责任和加分项等5类共19个项目设计相应考核指标；对网约车平台公司从企业管理、信息数据、安全运营、运营服务、社会责任和加分项等6类共19个项目设计相应考核指标。

　　此外，《办法》规定，对驾驶员遵守法规、安全生产、经营行为、运营服务等方面实施考核，出租汽车驾驶员在考核期内得分低于3分的，按要求接受培训。出租汽车行政主管部门、出租汽车企业分别建立出租汽车驾驶员服务质量信誉档案。