排队的故事

　　在公共场合，排队是很多见的现象。而有些人为了自己一时的方便，却丝毫不顾及其他人的感受。这看似是一件小事，实际上却折射出社会的风气和文明的程度……

　　

　　一天中午，我到银行办理个人取钱业务。大概是营业员轮换吃饭的时间，银行只开了一个窗口，有许多顾客在排队。大家虽然有意见，但也没有办法。待轮到我办手续时，足足等了一个小时。

　　这时，突然从外面闯进来几个三十岁左右的人，抢在我前面要办理业务。

　　我一看不对，连忙说：“你们要排队啊！”对方说：“我们有急事。”

　　我说：“谁没有急事？再急也得排队！”对方气势汹汹：“我们就不排队，怎么着？”

　　我说：“你们怎么不讲理？没看见我后面排着那么多的人？”对方不由分说，就把他们的单据塞进玻璃窗口里面，我伸手又把它拿出来。

　　“你他妈的找死啊？”对方虎视眈眈。“这个社会是讲秩序和讲道理的社会，不能胡来！”我不示弱。

　　“我们就胡来了，怎么着？你想打架是不是？”我还没回答，银行保安听到动静跑过来，问清情况，连拉带劝推开了那几个“加塞儿”的人。

　　柜台前又恢复了秩序。

　　如果没有保安，我不知道会发生什么情况。说不定会被那几个人痛打一顿，或许刚取出来的钱也会被他们抢走。尽管我办完了手续，但整个一个下午直到晚上都感觉心情不好。

　　我想，就连小学生都知道要排队守秩序，成年人难道不懂？不是不懂，而是只图自己方便，把破坏公共秩序不当回事。

　　著名电视节目主持人杨澜曾讲过她在国外经历的一件事：她在某个西方国家的旅游胜地排着长队等候上卫生间时，有几个看上去像是亚裔的女青年旁若无人地插队直接进了卫生间，致使不同国籍排队的人相当有意见。在这几个女青年离开卫生间时，忽然看见了正在排队的杨澜，便大声叫她，和她打招呼。当时的杨澜并没有想到她们是自己的同胞，感觉特别尴尬。正在排队的外国游客也知道了她们的国籍，便不客气地说：“Chinese！”杨澜说她自己当时是无地自容。

　　说起排队，我想起了我小时候第一次和大人一起排队时的故事。记得那一天是买早餐，北京的早餐多是豆浆、油条，豆浆又分放白糖或不放白糖两种。放白糖的叫“糖浆”，五分钱一碗；不放糖的叫“白浆”，三分钱一碗。为了简便快捷，售货员常对顾客说：“糖浆？白浆？”顾客便根据自己的需要进行选择。轮到我时，我慌张起来，生怕应对不好，急忙说了一句：“我要干浆。”售货员一愣：“哪儿来的‘干浆’？去一边玩儿去，别在这里捣乱。”我灰溜溜地离开了，早饭也没吃成。

　　长大了，我和同事们说起这件事，他们哈哈大笑。其中有一位同事说：他家正上初中的女儿第一次和大人一起排队时，到了跟前紧张得不知该怎么办，就又去队尾重新排，连续要排几次队。

　　我想大概有不少孩子会遇到这样的事情，这是成长过程中遭遇到的尴尬，他们在模仿成年人，可又一时克服不了幼稚的心理障碍。

　　令人感叹的是，当孩子们还在为自己如何参与公众生活而担心的时候，我们有些成年人却在为自己破坏公共秩序的行为振振有词，甚至趾高气扬……