给差评招卖家侮辱， 患抑郁如何维权？
作者： 时间：2019/11/12 9:50:21 字体【
小 中 大】
编辑同志：
2019年4月，我在某购物网站购买了一个皮包。该皮包使用才三天就出现开线、皮面裂缝的问题。店家也对退货换货要求不理不睬，态度极差。于是，我对商品卖家给了差评。卖家后来找我，要求撤掉差评，我没同意。后来我的手机就不分昼夜地响个不停，经常遭到该卖家不同号码打来的骚扰电话，有时还受到辱骂。受此影响，我的情绪出现了严重问题、精神恍惚。经诊断，我患上了情感障碍抑郁症，严重影响了我的正常生活。请问：我该如何维权？ 无锡 杨娟
杨娟读者：
根据我国消费者权益保护法的相关规定，经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得侵犯消费者的人身自由。经营者侵害消费者的人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息，消费者有依法得到保护的权利。经营者应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并赔偿损失。经营者有侮辱诽谤、侵犯人身自由等侵害消费者或者其他受害人人身权益的行为，造成严重精神损害的，受害人可以要求精神损害赔偿。也就是说，商家对您进行侮辱、诽谤，您可以去起诉商家，要求商家停止侵害、恢复名誉、赔礼道歉以及赔偿损失，受损害严重的还可以主张精神损害赔偿。商家构成犯罪的，还可以向公安机关控告或者向人民法院提起刑事自诉，追究其刑事责任。
图片 
本刊简介