孩子上学被同学欺凌，学校不管，该怎么办？

编辑同志：

　　我女儿是一名高中生。前段时间学校组织以班级为单位参加篮球比赛，女儿所在班级获得第一名。但邻班同学称女儿作弊，开始恐吓女儿班级同学，经常放出消息说要殴打他们。吓得女儿班很多同学不敢上学，连上课都战战兢兢，对学习造成了很大的负面影响。我们家长找到邻班的班主任和校长讨说法，但该校校长始终不予重视，邻班班主任更是护着学生不予管教。请问：我们该怎么帮助孩子？

北京 刘倩

刘倩读者：

　　针对学校消极不理的处理态度，您可以去主管该学校的教育部门投诉。根据《教育部等十一部门关于印发〈加强中小学生欺凌综合治理方案〉的通知》，学生欺凌事件的处置以学校为主。教职工发现、学生或者家长向学校举报的，应当按照学校的学生欺凌事件应急处置预案和处理流程对事件及时进行调查处理，由学校学生欺凌治理委员会对事件是否属于学生欺凌行为进行认定。原则上学校应在启动调查处理程序10日内完成调查。根据您描述的情节，应属于轻微的一般欺凌事件，由学校对实施欺凌学生开展批评、教育。实施欺凌学生应向被欺凌学生当面或书面道歉，取得谅解。对于反复发生的一般欺凌事件，学校在对实施欺凌学生开展批评、教育的同时，可视具体情节和危害程度给予纪律处分。