单位失误，职工抢得9万大红包要不要退还？

　　单位开展业务竞赛抢红包活动，红包最高额为888元。谁料想，一位业务员手气太牛，竟然抢得9万余元的大红包。可是，业务员还没有来得及高兴，单位上级就通知业务员：其抢得的大红包系单位操作失误所致，要求业务员退还抢得的红包。而业务员当然不干，吃到嘴里的肥肉哪有吐出来的道理。既然抢到红包，红包内的钱就属于自己，坚决不同意退还。因双方未能协调一致，产生矛盾，继而将官司打到了法院。那么，单位操作失误，职工抢得9万元大红包要不要退还？2017年7月3日，辽宁省葫芦岛市连山区人民法院经过审理，对此给出了答案。

参加活动 抢得9万红包

　　现年39岁的刘红雅（化名），是中国某保险股份有限公司葫芦岛中心支公司（以下简称保险公司）的一名女业务员，在公司里她的业务能力强，工作业绩十分突出，深受公司领导的器重，客户对她的评价也很高。
　　2015年年尾时，有一部火遍中国的电视剧——《琅琊榜》，成为当时街头巷尾人们热议的话题。借着这个噱头，保险公司为了博得好彩头，也为确保2016年的工作取得“开门红”，公司高层决定于2015年11月30日至2016年1月31日期间，开展以“综拓客户签寿险，群雄逐鹿琅琊榜”为主题的综拓客户开门红App活动，旨在推动保险代理人对综拓客户进行转化。
　　在这次活动中，保险公司总部通过预测模型，在全体客户中筛选了活动期间最具拜访价值的405万综拓目标客户，并将潜在的最具拜访价值的客户名单通过移动App客户端“E行销”进行下发，由业务员通过“E行销”转化名单客户签单，并根据转化签单业绩设立相应的奖励。
　　根据活动规则，只要通过移动App客户端参加活动的业务员，就可以与全系统的业务伙伴一起竞争排名，角逐每日琅琊先锋榜及每周琅琊高手榜。每天成功转化客户的前50名业务员，荣登每日琅琊先锋榜。每日琅琊先锋榜选手通过抢红包的方式，可获得8至288元不等的随机旺财红包。而每周登顶琅琊高手榜的业务员，则可获得888元的旺财大红包。
　　在这此活动中，一向业务能力领先的刘红雅通过努力，不出所料地荣登2015年12月11日的“每日琅琊先锋榜”，获得了抢红包的奖励。同事们都为刘红雅高兴，提醒她赶快去抢红包，试试手气。机会不容错过，确定自己荣登先锋榜后，刘红雅当即按照操作要求，通过活动的App客户端，参与当天的抢红包活动。很快，刘红雅的手机页面上弹出获得红包奖励的提示，同事们都笑闹着过来围观，本来只是想着热闹一下，寻个好彩头，刘红雅便轻快地在手机红包上一点，“哇”，随着刘红雅手机屏幕上的红包打开，大家都发出惊叹声，竟然是一个数额高达90405元的特大红包。同事们都欢呼起来，刘红雅也十分开心，红包到账后，没有多想的她立即将红包内的钱取出。

操作失误 单位追讨

　　同事见刘红雅竟然抢得了9万元的大红包，都闹着要刘红雅请客。刘红雅与大家的关系一直很融洽，同事之间也常常相互请客。于是，刘红雅马上预订了当地最好的酒店，当天晚上便请大家到饭店饱餐了一顿。席间，大家都七嘴八舌地感叹，刘红雅不但在工作中业绩突出，而且手气还那么好，因为在座的同事别说是抢到，就是见也没见过那么大的红包呀，刘红雅也为自己能抢到大红包而觉得幸运。大家说说笑笑，一直玩到很晚才各自散去。
第二天一早，刚上班的刘红雅就接到了保险公司总部的电话，对方在电话中说明：12月11日，公司总部因电脑系统故障，导致实际发放给刘红雅的中奖红包金额出现错误。根据公司规定的活动规则，本次刘红雅获得随机红包的中奖金额应为58元，故刘红雅抢得的90405元的红包无效，希望刘红雅将红包金额多出的部分90347元，如数返还给公司。
　　接到电话的刘红雅觉得公司的行为十分可笑，没听说吃进嘴里的肉还有吐出来的道理。红包明明是自己抢得的，那么红包内无论有多少钱都应当是属于自己的，公司怎么能说反悔就反悔呢？要是自己抢到的红包只有一毛钱，难道自己也可以向公司要求补发吗？因此，对于公司总部要求自己退还所谓的红包金额多出的部分，刘红雅觉得毫无道理。
　　接下来的几天，对公司总部的要求，刘红雅一直采取置之不理的态度。保险公司总部的工作人员与刘红雅进行了多次沟通，刘红雅始终坚持：自己抢到的红包就应该归自己所有，不管是一毛钱还是9万元，都与他人无关。

拒退红包 被诉至法院

　　见刘红雅一再拒绝退还多出的金额，且态度十分坚决，无奈之下，保险公司派出律师，来到连山区人民法院，一纸民事诉状，将刘红雅告上了法庭，请求判令刘红雅返还超额红包金额90347元。见公司将自己告上法庭，刘红雅没有逃避，而是积极应诉。
　　2017年7月，连山区法院依法开庭审理此案。
　　法庭上，作为原告方的保险公司提出：2015年11月30日至2016年1月31日期间，本公司推出了“综拓客户签寿险，群雄逐鹿琅琊榜”活动。旨在推动代理人对综拓客户进行转化，并设置了8至288元的每日红包、888元的每周红包奖。刘红雅系本公司葫芦岛中心支公司业务员，在此项活动中，获得中奖“旺财红包”。根据活动规则，刘红雅获得的中奖金额应为58元，当天，因为公司的电脑系统出现故障，导致实际发放给刘红雅的中奖红包金额为90405元。本公司认为，刘红雅作为本公司葫芦岛中心支公司的业务员，对于本公司推出的“综拓客户签寿险，群雄逐鹿琅琊榜”App活动具有较为充分的了解，同时亦知悉8至288元的每日红包、888元的每周红包的奖励规则，刘红雅多收取的90347元明显没有合法根据。本公司发现出错后，便立即采取措施，并与刘红雅多次协商，要求刘红雅将红包金额多出部分90347元如数返还，但刘红雅以已经请客吃饭等理由拒绝返还。出于无奈，公司才诉至法院，请求判令刘红雅返还超额红包金额90347元，以维护原告合法权益。
　　作为被告的刘红雅则辩称：自己并不存在过错，不同意保险公司起诉的内容，活动时没说红包的金额，红包发给我后，我向上级汇报了，上级告诉我，红包到我这，我就能花了。既然是我抢到的红包，无论红包里是一毛钱还是9万块，这都是我的钱，与他人无关。
　　亲爱的读者，法庭上，原被告双方都坚持己见，互不相让。那么，因为公司人员的操作失误，这9万余元的大红包就必须退回吗？
　　（答案见本期）

● 责任编辑：崔勃