全国最美志愿者首嫣嫣的特殊贡献是什么？

　　她拥有一个特殊的姓氏，也曾经历了一段特殊的人生痛苦。
　　独生女儿离世15年，她走过艰难与绝望，决心化小爱为大爱，用爱更多人的方式延续对女儿的爱和思念。
　　15年间，她带领义工队伍用笑容与真情帮助孤寡老人和孤残儿童等弱势群体，足迹遍布湖南省郴州市的城乡敬老院、福利院、救助站，并拥有了“首闺女”“首姐姐”“首妈妈”“首奶奶”等更多称呼。
　　她就是被称为“‘一号’义工妈妈”的郴州市苏仙区义工协会会长、全国最美志愿者首嫣嫣。
　　2017年3月3日，湖南举办纪念三八国际劳动妇女节曁“寻找最美”活动颁奖晚会，首嫣嫣代表2016年20名“最美湘女”到现场领奖。6月21日媒体公布，她被评为全国道德模范候选人。
　　

女儿因公殉职，失独母亲走过艰难与绝望

　　2017年4月21日中午，身着印有“苏仙义工”红马甲的首嫣嫣提着水彩笔和绘画本来到郴州市儿童康复训练中心。近十年来，她每周都会来此陪伴孩子们。当她踏入训练教室的瞬间，孩子们飞快地围到她身边齐声叫“首妈妈”，高兴得手舞足蹈。对于孩子，首嫣嫣有着一种特殊的怜爱之心，因为她也曾经是一位孩子的妈妈。
　　首嫣嫣有一个独生女叫侯静，大学毕业考入苏仙区良田镇国土所工作。侯静从小聪明伶俐、能歌善舞，学习成绩优秀，工作认真负责，十分孝敬父母，一直是妈妈心中的骄傲。然而天有不测风云。2002年2月12日，20岁的侯静在参与扑救山火时壮烈牺牲……
　　独生女意外离世对首嫣嫣犹如晴天霹雳，全家人哭得肝肠寸断。安葬好侯静，首嫣嫣把女儿生前物品都封存起来，还搬了家，她不愿提及任何与女儿有关的事情，决意忘记这一永远的伤痛。“那段时间，用‘煎熬’来形容一点都不为过，但我是个不愿意把悲伤挂在脸上的人，白天我拼命工作，只有在下班私下一个人的时候我才会号啕大哭。”尽管女儿已离世15年，首嫣嫣还是忍不住红了眼圈儿。
　　女儿牺牲时，也正是首嫣嫣所在社区建设办公楼的攻坚期。旧的社区办公场所不足20平方米，冬天四面透风，下雨天经常是外面下大雨屋里下小雨。建办公楼从立项目、跑资金到搞拆迁，这一系列工作都离不开首嫣嫣。“这时候的我一定不能崩溃！”首嫣嫣一再提醒自己。
　　担任苏仙区南塔街道办事处扎上街社区主任十多年来，首嫣嫣一直是居民眼中的好干部。1999年8月13日，郴州发生特大洪灾，凌晨1时燕泉河东半边街被水淹了半米深，首嫣嫣一边打电话向街道办事处负责人汇报灾情，一边挨家挨户敲门提醒居民立刻转移。
　　“首主任是我们家的救命恩人，如果没有她及时敲门提醒，我老母亲怕是会没有了！”说起1999年那场暴雨，陈迎春情绪颇为激动。陈迎春家是一栋两层楼房，外面安有一道铁门，老母亲住一楼，她和丈夫孩子住二楼。那晚首嫣嫣敲响陈迎春家房门的声音淹没在哗哗的雨声和轰隆的雷声中，屋里的人根本听不见。情急之下，首嫣嫣拾起地上的一块砖不停地砸铁门，约15分钟后，终于惊动了二楼的陈迎春。打开一楼陈母的房门，眼前的一幕令大家惊呆了：床已经浮在涌进屋里的水上了，但听力障碍的70多岁老母亲居然还在床上睡着。
　　“社区6名工作人员，首姐把大家分成3个组，分头去疏散群众。”张利晖说，扎上街社区有800多户居民，那晚她跟首嫣嫣挨家挨户去敲门。第一轮全部通知到位时，已是8月13日凌晨1时。由于转移及时，在这次洪灾中，社区虽倒房200多户，却无一人伤亡。而首嫣嫣则因劳累过度病倒了。年底，她被湖南省委、省政府荣记一等功。
　　2007年退休后，首嫣嫣闲了下来，对女儿的思念与日俱增，女儿的生辰和忌日，她的心就像被掏空了一般，痛楚难以言喻。晚饭后，她默默地来到电脑前，在女儿照片下留言：“宝贝，妈妈又想你了……”短短几个字，她敲得异常吃力。在无数个辗转难眠的夜里，她重温着与女儿相处的点点滴滴，又处在了情感崩溃的边缘，失去了活下去的勇气。
　　在首嫣嫣家中，她小心翼翼地拿出一个一尘不染的鞋盒，里面整齐地放着一双几乎全新的棕色女鞋。这双鞋子是懂事的女儿在牺牲的春节前特意给她买的，鞋子她先后只穿过两次。女儿牺牲后，她再也没有穿过这双鞋子，她把鞋子视如珍宝，小心珍藏，只有在女儿的生日和忌日时才会把鞋子拿出来看看、擦擦……

失独不失爱，“一号”义工情牵孤寡老人

　　“失独妈妈不能失爱!”“女儿是为了保护国家和人民群众生命财产安全牺牲的，我要化悲痛为力量，沿着她的路继续走下去，发挥余热，为社会尽一份力。”经历了一段煎熬的时光之后，首嫣嫣开始尝试着改变自己，用忙碌的生活转移注意力。她到郴州市老干部（老年）大学模特班、音乐班学习走猫步、唱歌，加入郴州市义工联合会，开始了退休之后的另外一种生活。
　　2012年，苏仙区成立义工协会，首嫣嫣被推选为会长。她把自己的义工编号定为“一号”，意味着自己要比别人拥有一种更大的责任与担当。在她的带动下，她的弟弟、妹妹、妹夫、小叔子和两个外甥女也加入到义工队伍中来。
　　“‘首闺女’刚来过，她很细心，发现房里光线刺眼，影响看电视，特意买了窗帘给我们挂上。”苏仙区光荣院74岁的孤寡老人周有金告诉笔者。
　　“首闺女”是郴州当地一些老人对首嫣嫣的亲切称呼。苏仙区义工协会成立后，首嫣嫣和她的团队长期固定联系着塘溪、岗脚、五盖山等8个敬老院，平均每月都要去一次，或为老人们送生活用品，或帮老人们打理个人卫生，或陪他们聊天说话，或给他们送去精彩的文艺节目，组织开展文体活动。她的小叔子侯文生说：“2008年冰灾，嫂子去探望一位老人时摔伤了脚，在床上躺了半个月，伤还未痊愈她又一瘸一拐地到社区去看望心里牵挂的其他老人，接连摔了好几次。”后经医院检查，首嫣嫣患有轻微脑梗，这是造成她经常摔跤的原因。被嫂子的这种大爱与执著感动，侯文生后来也加入了义工协会。
　　失独母亲、孤寡老人，一直是首嫣嫣关爱的重点人群。2013年以来，她带领苏仙区义工长期帮扶了7位失独母亲，不仅给这些生活艰难、精神困苦的失独老人带去米、油、面等日常所需，还在过年过节她们最思念逝去儿女的时刻安慰陪伴。
　　今年65岁的失独母亲郑美春因中风造成右手右脚残疾，行动不便，老伴儿去世后孤身一人居住，生活十分困难。首嫣嫣经常为她送去米、油、牛奶等生活用品，帮她搞卫生、洗衣被。夏天发现蚊帐烂了就买来新的帮她换上，冬天见她穿得单薄就帮她买来羽绒服、保暖衣。每逢节日，首嫣嫣都会去陪她，天气晴好时还带她到沙滩公园、植物园去散步看美景，一起聚餐，让她感受社会的温暖。郑美春逢人就说：“没有首妹妹，我恐怕就没有活下去的勇气了！”
　　“谢谢你来看我，还给我买了香蕉。你是主任，但是我想叫你一声女儿。”2017年2月22日下午，郴州市第四人民医院，因摔断腿做了手术正躺在病床上休息的谢厚香老人，紧紧地握着首嫣嫣的手说。
　　95岁的谢厚香老伴儿已经去世，没有任何经济来源，靠吃低保过日子。从1996年开始，首嫣嫣就义务照顾这名无儿无女的孤寡老人，时常为她送去日常用品，帮她做家务聊家常。即便现在首嫣嫣已经退休了，她对谢厚香的关心也没有改变。2017年春节临近，首嫣嫣带着4名义工去看望谢厚香，还特意为她送去了一件新棉袄。在谢厚香眼中，这位曾经的社区主任就和女儿一样亲。逢年过节，首嫣嫣是她的亲人，陪在身边；身体不舒服，首嫣嫣是她的监护人，照顾她吃药打针；季节更替，首嫣嫣是她的保姆，帮她洗洗晒晒，保证夏凉冬暖。

最美志愿者，让贫困孤残孩子拥有美好蓝天

　　2015年7月14日，阳光明媚。在绿树成阴的苏仙岭景区，几十名聋哑儿童在义工的看护下玩得不亦乐乎。这是首嫣嫣组织的一次特别的爱心活动，鲜有机会接触大自然的孩子们，个个都很兴奋。
　　2011年以来，组织残障儿童出游已成为苏仙区义工协会的一项常态化活动。首嫣嫣与她的团队带领孩子们相继去过三合村、植物园、梦里故乡等景点，平时内向封闭的残障孩子也渐渐打开了心扉，以前他们不让人亲近，现在却会主动跑过来拥抱和亲吻义工叔叔阿姨。
　　“每一个孩子都是天使，我们要让所有的贫困残障少年儿童都拥有一片美好的蓝天、一个美好的未来。”首嫣嫣告诉笔者。为了延续对女儿的爱，她平时会特意收集一些穷困病残少年的信息资料，定期去看望和帮助他们，并长期联系两所残障人学校180名残障儿童和两名在家康复治疗的重度残障少年。
　　李厚霖6岁时被检查出患上进行性肌营养不良症。首嫣嫣怎么也忘不了第一次见到李厚霖的情景：在郴州市文化路一处矮小潮湿的出租房内，一张木床、一张桌子和一台小电视便是全部家当。小厚霖因肌肉萎缩，心肺功能衰退，无法站立行走，发声困难，只能无助地躺在床上望着她。此情此景，让首嫣嫣忍不住流泪。此后，她经常带着粮油、牛奶等生活用品去看望小厚霖。小厚霖喜爱绘画和音乐，每次她都会带去绘画本和水彩笔等礼物，陪着他画画，听他演奏电子琴，与他分享生活中的点滴快乐。她告诉李厚霖，心中要有太阳、要有鸟鸣。
　　在首嫣嫣和义工队员的关爱下，如今年满16岁的李厚霖越来越乐观了。他画了一本名叫《厚霖与义工叔叔阿姨们》的画册，画中描绘了叔叔阿姨帮助他的点点滴滴，末尾是自己长大了，“首妈妈”老了，他把“首妈妈”接到家里吃饭，照顾她……厚霖用色彩斑斓的图画表达了对生活的向往和对未来的憧憬，起初那个压抑封闭的孩子变成了一个充满爱心的阳光少年，一有机会就尽力帮助别人。厚霖隔壁家的大哥哥在小时候的一次车祸中失去了母亲和自己的左臂，靠养蜂艰难维持生计。厚霖在他加入的QQ群和微信群里帮助“蜂蜜哥哥”卖蜂蜜，还为他画商标。厚霖还成立了一个名为“爱心互帮小组”的微信群，让困难的人有一个平台可以得到大家的帮助。每当别人夸奖厚霖有爱心时，他总是说：“这都是‘首妈妈’教会我的。”
　　2014年8月，因家人误食毒蘑菇，17岁的临武农村女孩儿小月失去了母亲和弟弟，家里仅有的一点积蓄也在抢救母亲和弟弟时花光了。小月就读的大学秋季开学在即，学费却没有着落。得知情况后，首嫣嫣自己捐了1000元钱，并多方联系爱心人士捐了6000元善款，解了小月的燃眉之急。每次放假，小月都会来郴州看望帮助她的恩人“首阿姨”，并表示自己也要做义工回报社会。
　　而郴州市朝阳儿童康复训练中心的孩子们，则习惯地称首嫣嫣为“首奶奶”。这些孩子大部分是残障或患有自闭症，自理和社交能力十分弱。首嫣嫣经常带着义工给孩子们送去慰问品，还根据孩子的特殊性精心准备了节目，带着他们一起做游戏，天气好时带着他们外出玩耍。康复中心的孩子们只要看见穿红马甲的义工过来，就非常开心。
　　苏仙区良田镇鱼网村位于高高的西边岭，距离良田镇区30公里。这里的孩子们忘不了他们的“首老师”。近三年来，首嫣嫣带着义工们先后为孩子们送来了书籍、校服、助学金。发现大山的孩子早上来上课，鞋子都是湿的，她又买来3张电烤火桌，让孩子们走到学校能够烤暖鞋子。这样的学校，苏仙区义工协会一共联系了3所。
　　在首嫣嫣及家人的感召下，目前苏仙区义工协会常年服务社会的义工已达300多人，开展志愿服务活动770多场次，筹集爱心款物260多万元，服务群众2.3万多人次。2016年宜凤高速“6·26”事故发生后，有7名重伤人员被紧急转移到医院救治，苏仙区义工协会挑选30多名专业义工给伤者做心理疏导，深受好评。此外，首嫣嫣还带领义工参与郴州市“保护母亲河”行动，力推郴州市专门成立“保护郴江河基金”，并出色完成郴州矿博会、郴州国际女排邀请赛等诸多大型活动的专业化志愿服务工作。垃圾分类与集中处理是建设美丽乡村的重点。首嫣嫣为此牵头成立文艺宣传小分队，带领志愿者下乡开展宣传活动。原本不会跳舞的她，特意参加舞蹈班学习，和大家一起用舞蹈、小品、相声宣传党的方针政策。这些，都树立起了“苏仙义工”的良好品牌。她也被授予郴州市十佳义工、十佳志愿者、道德模范、湖南省三八红旗手、最美湘女、中国好人、全国最美志愿者等荣誉称号。2017年6月，她又被评为全国道德模范候选人。
　　荣誉和个人得失对首嫣嫣来说并不重要，因为，现在我们的义工队伍已经壮大了不少，希望有更多的人加入进来，一起将爱心传递下去才是最重要的。
　　（独家采访。未经作者同意，不得转载、摘编和上网）

●  责任编辑：李爱芹